去年國慶假期，杭州一名小學生去親戚家時，在路上發現一個奇怪現象：錢塘區的二號大街上，同一路口出現了三種不同描述方式的交通標志牌：道路交通指示牌為No.2 St，路名牌為ER HAO DA JIE（拼音），自行車道標志牌為ER HAO STREET（拼音加英語）。

最近，細心的市民朋友可能已發現，城市道路、旅游景區、交通樞紐等區域的標識標牌正悄悄發生變化，部分道路兩側的公廁指示牌、路名牌正在更新，不同區、縣（市）間的交通指示牌、路名牌正在逐步統一，杭州機場、火車東站的標識標牌也煥然一新。

今年杭州將迎來亞運會，統一的國際化標識系統，是城市基礎設施、視覺形象的重要組成部分。

記者4月26日從市城管局市容景觀中心了解到，去年以來，市城管局牽頭推進城市國際化標識系統建設改造工作，截至目前，全市重要道路、交通樞紐、旅游景區等重點區域建設改造任務已完成87%，累計新建、改造標識21356塊。

《導則》規范，標識標牌各類亂象逐步解決

其實，全市很多地方的標識標牌過去都存在不規范、不統一、不準確的現象。

市城管局市容景觀中心相關負責人介紹，圍繞標識系統存在的標準不統一、文字不規范、譯寫不準確、內容錯誤、要素不全等突出問題，他們牽頭編制了《杭州城市國際化標識系統導則》（以下簡稱“導則”），從圖形符號、文字、色彩、尺寸、位置等要素規范標識設置，列舉7大類12小類300種常用標識圖形示例，細化城市道路、交通樞紐、旅游景區等重點區域設置要求，提出杭州特色建議。

“如今，按照《導則》，2號大街上出現的路名牌、交通指示牌和公交站牌都已統一改為NO.2 St。”相關負責人說，目前，主城區與副城區和縣（市）交通指示牌、路名牌在版面、規格、顏色、譯寫等方面的不統一問題；火車站、公交站、地鐵站和交通指示牌上關于火車站站名的譯寫不統一問題；錢塘區二號大街等處在同一區域不同標牌上的譯寫不統一等問題已基本得到解決。

另外，城管針對城市道路及兩側范圍內隨意設置、重復設置、功能缺失、臟污破損的標識標牌也進行了全面清理。截至目前，通過數字城管督辦整改標識標牌問題5.41萬個，整改版面錯誤、要素不全、指向不明等標識設置不規范問題1016個；協同市外辦、市教育局整改公共外語譯寫和語言文字使用不規范問題2萬余個。

標識標牌升級，展現杭州韻味、人文特色

很多剛改造過的標識標牌，別具特色、很有看頭。

比如臨平區人民大道、東湖南路沿線公廁指示牌，通過太陽能板充電，夜間可發光，既低碳環保，又方便市民晚上找尋；臨安博物館對館內信息無障礙環境進行了優化提升，效果顯著 , 成為杭州市首家提供在線手語咨詢和全程智能語音導覽一體化無障礙服務的博物館，實現無障礙設施和信息雙一流；西湖景區游船碼頭標識采用古色古香的牌匾和宋代古風人物卡通形象展示人文之趣；桐廬縣部分標識融入桐廬山水元素等。

市城管局市容景觀中心相關負責人介紹，在這次建設改造中，他們還把標識系統與宋韻文化、江南文化、亞運元素等相結合，打造富有杭州特色的國際化標識系統。“通過融入新技術、新材料，推進標識便捷、低碳、智能；完善無障礙標識設置，保障殘疾人及其他特殊人群自主、安全、方便通行，體現杭州溫度；在重要窗口、特色街區、旅游景區等區域設置個性化標識，展現杭州獨特韻味。”